第53章生态链计划

    从柳先生的饭局回来之后，苏宁脑子里一直在转一个念头。
    柳先生是做电脑起家的，当然也是他这辈子最大的成就。
    今天在饭桌上聊到国内个人电脑市场的增长趋势时，柳先生说了几个数据：去年全国PC销量又涨了多少，城镇家庭电脑普及率虽然还很低但增速很快，年轻人对电脑的需求已经跟电视冰箱一样变成了结婚三大件之一。
    这些数据都是行业公开信息，柳先生说起来的时候语气轻描淡写，像是在聊一件跟自己关系不大的事。
    但苏宁听在耳朵里，脑子里却在拼另一幅拼图。
    苏宁忽然想做电脑了。
    如今国内个人电脑市场的技术壁垒已经被国外巨头把持得死死的，CPU用英特尔的，操作系统用微软的，核心零部件全是人家的，你再怎么研发也跳不出这个框。
    但如果换一个思路——利用全球供应链拼装自己的电脑，关键零配件依托空间世界里的技术和产能，把供应链成本压到最低。
    然后再以腾讯和阿里巴巴为主，大力开发各类软件，把这些软件全部预装在天朝品牌的电脑上，开机就能用。
    再用天朝资本在全国投资吃住玩乐一体的大型网咖，采用全国加盟模式疯狂扩张，让每一台网咖的电脑都是天朝品牌的电脑，每一台电脑开机之后桌面上全是天朝系的软件。
    这个闭环一旦跑通了，就不是卖一台电脑赚一台钱的事了，而是通过网咖这个线下入口，把海量网民直接导入天朝系的软件生态里。
    他们用QQ聊天，玩腾讯开发的游戏，用阿里巴巴的平台网购，听歌用天朝系的音乐软件，看视频用天朝系的视频软件。
    等他们在网吧里用习惯了，自己家里买电脑的时候还会装别的软件吗？
    不会。
    他们打开电脑第一件事就是找那只企鹅，找那个淘宝的图标，因为他们所有的好友、所有的游戏记录、所有的购物收藏都在这些软件里。
    这种用户粘性，不是靠广告砸出来的，是靠使用习惯养出来的。
    苏宁在办公室里来回踱了几圈，越想越觉得这个思路是对的。
    现在国内互联网最大的瓶颈不是技术，不是内容，而是网民数量。
    1999年的中国，个人电脑普及率低得可怜，一台台式电脑动辄上万块，普通家庭一年的收入才多少钱？
    根本买不起。
    网民上网的主要场所就是网吧，而网吧在国内还是零零散散的状态，大多数是几十台破电脑挤在一间乌烟瘴气的小屋里，键盘上全是烟灰，鼠标滚轮一半是坏的，网速卡得打开一个网页要等半分钟。
    如果天朝集团用连锁化的方式在全国铺开统一标准的大型网咖，环境好、设备新、价格亲民，楼上上网楼下吃饭，旁边还有休闲区，让上网变成一种生活方式，那网民数量的增长就不仅仅依赖个人电脑普及率了。
    网咖本身就是一台巨大的用户制造机，每一个走进网咖的年轻人，都是天朝系软件的新用户。
    苏宁越想越坐不住，走到办公桌前拿起电话，拨了内线让庄庄进来。
    庄庄起初还以为苏宁要安排明天的会议，“庄庄，你帮我同时通知马化腾和马云，三天之内到京城天朝总部开会。告诉他们，有重要的事面谈，手上的事先放一放。”
    庄庄愣了一下。
    同时叫马化腾和马云？
    这两位现在都是大忙人，腾讯的用户量正在爆发式增长，阿里巴巴的平台也刚上线不久，两个人各自的日程都排得满满当当。
    “我马上去通知。”庄庄点了点头说了一句，然后转身出去打电话了。
    ……
    三天之后，马化腾和马云先后落地京城。
    两个人走出机场的时候，互相通了电话，约好在天朝集团总部碰头。
    “腾总，你知道苏总为什么让我们来总部吗？”
    “不知道！不过我想应该是总部有大动作。”
    “我想也是！听说苏总前段时间和日本车企角力，不知道是不是让我们配合总部的行动。”
    “不会的！天朝汽车的发展一直很稳。”
    “那到了总部门口汇合。”
    “好。”
    马云到得比马化腾晚一步，进了大堂以后，跟迎上来的庄庄握了个手，一边往电梯走一边问：“庄助理，苏总这次到底要谈什么事？电话里也没说清楚，就说很重要。我跟你说，苏总说‘很重要’的时候，一般都不是一般的重要。”
    庄庄笑着说：“马总，您上去就知道了，苏总已经在会议室里等了。”
    前台把他们领进大会议室的时候，苏宁已经站在白板前面了。
    他手里拿着一支黑色记号笔，白板上密密麻麻写了一整板的草图和关键词。
    庄庄坐在会议桌旁边，面前摆着一台笔记本电脑和一本摊开的笔记本，手指悬在键盘上随时准备记录。
    “苏总，您这次叫我们来，是不是又有什么大动作？”马化腾坐下之后先把领带松了松。
    从深圳飞京城的航班上，马化腾一直在想苏宁这次突然召见到底是为了什么。
    可是把最近腾讯的业务线从头到尾捋了一遍，还是想不出有什么需要同时叫上马云的事。
    苏宁没有急着回答。
    而是让庄庄把会议室的窗帘拉上，走到投影仪旁边，按下了开关。
    投影屏幕上出现了一张树状结构图，最顶端写着一行大字，“天朝系互联网生态链”。
    下面分出了好几条分支，每一条分支旁边都标注了对应的子公司和产品名称，有些分支上已经写了具体的内容，有些分支还空着打了个问号。
    马云看到那张图的时候，原本靠在椅背上的身体一下子坐直了。
    马化腾的反应也差不多，目光从树状图的顶端一路往下扫。
    苏宁拿着记号笔站在投影屏幕旁边，从头开始讲自己的庞大计划：
    “天朝集团准备成立银河系电脑公司。硬件方面，利用全球供应链优势拼装自有品牌的台式电脑，买不来的核心零配件由集团内部解决，供应链成本必须要压到全行业最低。这些电脑不追求高端配置，追求的是性价比和稳定性，定价打到让普通家庭也能买得起的水平，同时大批量供应给网咖。我们的电脑不是靠硬件配置跟联想、戴尔拼的，而是靠价格和服务。你花同样的钱，买银河系电脑比买别家的便宜，而且出厂预装好了所有常用软件，开箱即用。”
    马化腾推了推眼镜，问了一句：“苏总，电脑行业现在竞争很激烈，联想、方正、同方这些国产品牌已经占住了市场，戴尔和惠普也在国内铺渠道。我们一个新手进去，怎么跟他们打？”
    苏宁说：“我们不是跟他们打，我们是换一个赛道。传统电脑厂商卖电脑靠的是经销商和广告，我们卖电脑靠的是网咖。网咖批量采购银河系电脑，一家店少说几十台，多了上百台。全国加盟店铺开之后，这个采购量本身就是一条稳定的出货渠道。网咖里的用户每天都在用银河系电脑，他们觉得好用，自己家里买电脑的时候就会优先考虑天朝银河系品牌。这叫用户体验前置——先用了再买，不是看了广告再买。”
    苏宁又是拿起笔在白板上画了一个大圈，里面写了“网咖”两个字，然后从这个圈里往外拉了好几条箭头，分别指向QQ、淘宝、天朝音乐、天朝视频、QQ游戏大厅。
    “这批电脑出厂预装天朝系全家桶：QQ、淘宝、星河音乐、天幕视频、QQ游戏大厅，开机就能用，不需要用户自己下载安装。你在家里买一台天朝银河系电脑，打开之后桌面上已经帮你排好了所有常用的东西，注册一个账号就能开始聊天、玩游戏、听歌、看视频、买东西。这种体验，联想给你吗？戴尔给你吗？都不给。”
    马云听到这里，满脸震惊地看向苏宁说道，“这就是生态系统！硬件是入口，软件是服务，用户拿了硬件进来，就被整个服务体系包裹住了。苏总，您这是把电脑当成服务终端在做了！”
    “没错！”苏宁点了点头，没有停，继续说网咖的部分。
    “天朝资本投资成立天朝网咖连锁品牌，吃住玩乐一应俱全。首期在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉六个城市开直营旗舰店，同步开放全国加盟。统一装修、统一设备、统一软件环境、统一管理模式。加盟商掏钱开店，天朝集团提供设备、提供系统、提供运营方案。网咖不光是上网的地方，楼下是餐饮区，楼上是上网区，旁边是休闲娱乐区，喝咖啡、打桌球、看杂志、吃简餐、沐浴休闲，吃住玩乐一体化。年轻人来这里不光是上网的，是来社交的，是来打发一个下午的。他们在这里待得越久，用我们的软件就越多。”
    他停了一下，用记号笔在那张树状图最顶端画了一个大圈，把所有的分支全框了进去：
    “这个计划的最终目标，不是卖多少台电脑，也不是开多少家网咖。是通过网咖这个线下入口，把网民数量从现在的几百万推到几千万、几个亿。等网民数量起来了，我们在上面的QQ和淘宝就是整个中国互联网的基础设施。什么叫基础设施？就是不管你用什么电脑、在哪个网吧上网，你打开的软件永远是我们家的。到那个时候，天朝银河系电脑卖不卖都不重要了，因为所有的软件生态都在我们的盘子里。”
    马云的表情就像是哥伦布发现了新大陆，“网咖就是线下流量入口！全国连锁加盟的模式就是把这个入口复制到每一座城市、每一条街道！一家网咖一天接待几百人，全国几千家网咖一天就是几百万人！几百万人每天在天朝电脑上用天朝系的软件，这个用户规模比任何广告投放都猛！苏总，这个计划太伟大了，阿里巴巴全力配合！你说怎么办我们就怎么办！”
    马化腾相对内敛一些，他没有站起来，但他盯着投影屏幕上的那张树状图看了很久。
    马化腾想了很长时间，然后侧过身来问了一句很具体的问题：“苏总，网咖的电脑预装这些软件，如果用户自己卸载怎么办？”
    “那就让他们卸。”苏宁说得很轻松，语气里没有任何犹豫，“但只要你做得好用，他们卸了还会装回来。网咖的意义不在捆绑，在体验。用户到网咖上网，一开机QQ自动登录，游戏大厅里几十款游戏点开就能玩，淘宝收藏夹里的东西跟家里电脑是同步的，音乐软件里他之前听过的歌单全部在云端存着。他用习惯了这些服务，换一台电脑也会第一时间把我们的软件装回来。我们要做的不是锁住用户，是让用户离不开。”
    马化腾点了点头，没有再问其他问题。
    他把眼镜往上推了推，靠在椅背上，沉默了几秒钟，然后说了一句：“这个思路跟电脑无关，完全属于生态环境。苏总，您这是把电脑当成了手机在做，手机卖出去之后，话费、短信、来电显示这些服务才是持续赚钱的东西。电脑也一样，硬件是一次性的，软件和服务是持续的。”
    “没错！我就是这个意图，国内互联网的前景很大，但是现阶段的问题还是网民数量，如今这个生态链却是能完美地解决这个问题。”
    “苏总，那你准备把这个项目交给谁来做？”
    “你们谁愿意接手这个项目？”
    “……”马云和马化腾都是对视了一眼，都想拿下这个项目。
    “这样，马化腾负责以珠三角为主的华南地区；马云负责以长三角为主的华东地区；江北地区由我亲自来负责，最后看谁的成绩好来决定最终的归属。”
    “好！我们回去之后就准备。”
    “做成了这个项目，我们天朝系的互联网战略就稳了。”
    ……

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