第22章助人自助（求追读）

    出于对咨询师和来访者的双重保护，在咨询时间之外，原则上咨询师和来访者是不会有任何联系的。
    如果来访者要预约咨询、或者有什么其他的问题，都只能和咨询助理联系，然后再由助理把信息转交给咨询师。
    听了南祝仁的问题后，沈兵道：“南老师你接的第一个案例我肯定是最重视的了，我刚刚做完一次回访，她还没回我。”
    “之前的话……也从来没有主动联系过我们。”
    沈兵语气肯定：“从来没有。”
    南祝仁点了点头，表示明白。
    随后又起了一个话题：
    “我们咨询中心有自己的数据库的吧？怎么进去看里面的资料？”
    心理机构内部一般都有共享的资料，包括各种各样的问卷、课程、以及最重要的案例治疗过程。
    咨询师为自己的来访者设计咨询计划的时候，通过参考这些内部资料库，能够获得显著的帮助。
    南祝仁现在也是想拿这些资料做做参考。
    却没想到沈兵听了后却面露难色。
    “有是有，不过……”沈兵挠了挠头。
    言诺这种新建立的咨询中心，数据库里面大都是其他医院或者机构里面都有的通用材料，价值不大。
    各个数据库中最珍贵的，一般都是本中心咨询师积累的案例，可现在的言诺还是个刚成立没多久的公司，属实没有什么“积累”。
    换句话说，现在言诺中心的数据库里，基本都是不值钱的货色。
    “有总比没有好，触类旁通嘛。”南祝仁想了想，“你帮我先筛选一下，关键词就用【创伤】……”
    “对了，南老师！”
    沈兵突然打断南祝仁的吩咐，他想起了一个很要紧的事情。
    “主管刚刚喊你去找她来着！”
    南祝仁眨眨眼睛，想起来了这回事情。
    主管好像确实约了他今天谈话来着。
    ……
    “你的宿舍福利申请我看到了。现在公司还有一个三室一厅的套间有空位，下班的时候会有室友带你过去看环境。”
    翁娉婷笑道：“刚好你的室友也是你的助理，他应该会很高兴的。”
    “沈兵吗？”南祝仁抿了抿嘴唇。
    以咨询中心的生态来讲，咨询师算是咨询助理的上级。
    这种和上司住一个套间对门的情况，对于打工人来说真的值得高兴吗？
    “套间地段很不错，就在公司隔壁的小区，上班通勤只用步行十分钟，每个月需要象征性地交300块房租——你觉得怎么样？”翁娉婷问道。
    南祝仁耸了耸肩：“我觉得这是开启后续正式对话的铺垫，我们应该尽早结束，开始做正事。”
    翁娉婷忍不住笑起来：“你这是想争夺对话主导权吗？”
    这么说着，翁娉婷开始严肃了表情。
    只是嘴角一丝若有若无的笑还勾着，没有刻意保持，也没有刻意压制。
    她手上开始翻阅南祝仁整理的关于三名来访者的资料。
    咨询师对于每一名来访者资料本来就有整理归档的责任，而上级督导咨询师也有检查的义务，翻阅不算违反保密条例。
    “先说说今天的两个来访者吧，听说一个你直接放走了，另一个却卖了最高规格的套餐？”
    “而且走的那个是十八岁小青年，买套餐的是三十多的老板？”
    翁娉婷的语气微微上扬，显然对这种情况相当感兴趣。
    南祝仁耸耸肩：“第一个来访者没什么好说的，他甚至比我们办公室里面的多数人都要健康。不过是一个小年轻出于对心理咨询的好奇来看看，同时想要找个人好好聊天而已。”
    南祝仁总结：“一次咨询对他来说就够了。”
    翁娉婷却意有所指：“我听说你和沈兵好像有点争执？因为你主动放走了这个来访者，甚至没让沈兵入场推销套餐？”
    职场的办公室果然没有什么秘密。
    鬼知道这种情况是怎么让上级主管知道的。
    南祝仁解释得理所当然：“我觉得没有必要。”
    翁娉婷强调：“你要知道这个来访者经济状况优秀，且有主观咨询的意愿。哪怕他后续不过来看病，只是找熟悉的咨询师聊天，说不定都会很乐意买套餐。”
    南祝仁听言后想了想：“老板那边会不高兴吗？”
    “会。”
    “那主管你呢？”
    翁娉婷没有正面回答，而是拐了个弯：“如果，我是说如果——这个来访者确实有什么心理问题，比如他的职业生涯规划遭到了父母的过度干涉，进而引发焦虑和抑郁之类的问题，你打算怎么做？”
    南祝仁想了想：“先排除器质性病变……”
    “不用这么冗长，直接说你的咨询干预思路！”
    南祝仁答道：“如果有抑郁的话，首先评估自杀风险。然后在第一次咨询中做好情绪安抚，收集信息，时间够的话教他一些能够缓解情绪的办法。”
    “然后呢？”
    “然后不下去了。”南祝仁耸耸肩，“根据收集到的信息，才能知道问题的成因——比如到底是原生家庭压力过大，还是年轻人认知结构不完善钻了牛角尖。同样的表现形式有不同的成因，干预的思路也是完全不一样的。”
    翁娉婷挑刺道：“第一次就教来访者怎么调节情绪，会不会太急了？”
    南祝仁答：“每一次的咨询都要当做最后一次来做，起码要保证来访者有所收获。而且——助人自助嘛。”
    “助人自助。”翁娉婷重复了一下，点头，她一直在点头。
    “这个回答让主管你高兴吗？”
    “你可以叫‘娉婷姐’。”
    “那我这样做咨询需要担心老板那边的反应吗，娉婷姐？”
    “不用。”翁娉婷说得毫不在意，好像随手抖落身上的灰尘。
    她轻轻翻动手上的资料，把第一个来访者的档案放在一边。
    那好奇心理咨询的十八岁少年，以后应该不会再联系了。
    然后是第二个来访者，来咨询情感问题的酒吧黄姓老板。
    翁娉婷撇了一眼就放到一边，显然是没什么好说的。
    但南祝仁觉得，还是有必要解释一下自己为数不多的工作业绩的。
    于是他尝试着组织一下语言后，道：“这个是酒吧老板，纯送钱的。”
    “能看出来，算你运气好。”
    两人都笑了。

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